点读笔是采用国际的光学识别技术和数码语音技术开发而成的高科技产品，是继复读机、电子词典、掌上学习机、学生电脑、点读机之后的新一代智能阅读和学习工具。简单来说，点读笔的工作原理是：利用笔前端的摄像头捕捉到印在书上的隐形底码信息，然后播放出相对应的声音。点读书是一种能够“发声”的新型图书，它在普通纸上加印了与特定声音具有密切联系的隐形底码，用点读笔轻轻点击印有隐形底码的文字或图片，就能听到相应的声音。
不能。点读笔能点读的书是经过特殊印刷处理的书，普通图书上的内容无法被点读笔识别。
点哪里能发声取决于在制作点读书时是否在该位置链接了声音。不同系列的点读书在设计上均有所不同，有的文字和图片都有声音，也有的只有文字有声音，而图片未配有声音，这要视具体的点读书而定。
点读笔是比点读机更新一代的产品，优势主要有：
小巧便携：体积轻巧，可以“走到哪儿，点到哪儿，读到哪儿”。
绿色环保：点读机是通过电磁感应原理工作的，而点读笔是通过光学识别原理进行工作的，因此点读笔没有电磁辐射。
操作简便：使用点读机时除了要选书以外，还要选页，而点读笔只要点选过封面后，书中的内容即可随意点读，不需其他操作。
定位精准：点读机上使用的书不能太厚，否则影响识别的灵敏度和精确度，而点读笔没有这个问题，比点读机灵敏数倍，也更加精准。
内容丰富：点读笔中所涉及的声音素材内容比点读机更加丰富，也更具有权威性和独特性——除了配套磁带或光盘中的声音外，不少资源是由专家撰写、专业人士录音、专门针对点读笔设计的内容。
点读笔中的声音包含了普通版图书配套磁带或光盘中的声音，此外还包含了大量的点读版图书独有的声音资源，例如课文讲解，练习解答等，适合学生自学使用。这些声音资源仅在点读版中通过用笔点读才能听到。
外研社授权给点读机使用的声音仅为普通版图书对应的声音内容，而点读笔独有的声音资源在点读机上是听不到的。而且，很多点读机并没有得到我社的授权，他们是盗版使用我社的内容，而不是我社出版的原版原声，声音的质量没有保障。
外研社点读书的配套声音全部是原版原声和由专业人士录制的声音，语音清晰纯正，绝无电脑合成或翻版的问题。
所有点读书（除部分新标准英语教材）的封面右上角均印有“外研社点读书”的标志。另外，用肉眼观察纸张，会发现点读书的纸张上铺有一层淡淡的黑色网格。
听到这个声音，说明笔的内存中没有存储MP3文件，无法播放任何内容，此时点读笔仍保持在点读状态。
尽量不要在可以点读的文字或图片上使用含碳的笔写或划，以免影响到点读笔的识别效果。受潮、折叠通常都不会影响点读书的点读。
专门与点读书对应的声音文件只有在点读图书时才能被播放出来，单独一支笔是不能播放的。
有可能是以下几种原因：
1．电池电量不足，需要更换电池。
2．电池极性接反，需要确认电池极性是否正确。
3．开机初始化时间长，请耐心等待初始化结束，最长30秒。
4．笔里没有任何文件，需要将点读书或MP3声音文件存入笔中。
这有可能是声音文件与所选书本不对应造成的，请在点读书本前先点读书本封面选中此书，然后才能点读内文。
有可能是以下几种原因：
1．不是指定的图书。注意只有带有“外研社点读书”标志的图书才能用外研通点读笔点读。
2．点中的地方不是可供点读的地方。书中哪些内容可点读取决于图书的设计，如果点读某些图片时没有听到声音，可能是因为这些地方未链接声音，并非点读笔故障。每个系列的书哪里能点都有自己的规律，读者使用时很容易找到规律。
3．笔与纸面角度太小，这时需要您保持笔与垂直方向夹角在正负40度之间。
这是因为笔中没有MP3声音文件。将MP3文件拷贝到笔中后，开机再短摁开机键即可切换至MP3状态。
这是因为电脑没有识别USB设备，有可能是USB数据线的问题，也有可能是电脑USB接口出了故障，这时您可以尝试着更换数据线或PC接口。
若笔中提示“笔中没有这本书的文件”，请确认已将声音文件拷贝至相应文件夹内。
可能误删了笔内的系统文件，请将系统文件重新拷贝至笔中。
喇叭损坏，联系售后进行维修。
